電話で多いのは「眠れない」と「不安で落ち着かない」
- 電話1件にどれくらいかかりますか
- 10〜20分が多いです。話を聞いて、頓服の確認をして、翌日の訪問か受診につなげるところまで。夜中に問題を解決しようとはしません。
- 出動になるのはどんなときですか
- 2025年度の出動は年間で31回。多かったのは、家族から「本人の様子がおかしい」と連絡があって状態を見に行くケースと、自傷の訴えがあって救急要請の判断を現地でしたケースです。
- 難しいと感じるところは
- 電話だけでは状態が分からないことです。「大丈夫」と言われても、声の調子で判断するしかない場面があります。当番の翌朝に必ず担当者へ引き継ぐ決まりにしていますが、夜中の判断がひとりなのは変わりません。
- 当番に入らない選択をして、不利になることは
- 手当の差以外はありません。2024年4月の変更後、入らないと決めた看護師は6名。評価・昇給・担当の割り振りには関係させていません。